5 Hal Penting Dalam Setiap Bisnis

1. Value Creation: Mencari tahu apa yang orang butuhkan, lalu memenuhi kebutuhannya.
2. Marketing: menarik perhatian dan membuat orang yang kita sasar menyadari bahwa ia membutuhkan apa yang kita buat.
3. Sales: Membuat calon pelanggan menjadi pelanggan (yang mau membayar apa yang kita buat).
4. Value Delivery: memberikan kepada customer apa yang kita janjikan dan memastikan mereka puas terhadap apa yang kita berikan.
5. Finance: memastikan kita memiliki uang yang cukup untuk melanjutkan bisnis.

5 hal tersebut tidak besar atau kecilnya sebuah organisasi bisnis (perusahaan), jika tidak memiliki salah satu dari 5 hal yang disebutkan di atas, maka itu bukan sebuah bisnis.

Karena..

Usaha yang tidak menciptakan nilai (value creation) untuk orang lain adalah hanya sebuah hobby.

Usaha yang tidak berhasil menarik perhatian calon pelanggan adalah kegagalan. (marketing).

Usaha yang tidak menjual sesuatu dari apa yang sudah dibuat adalah nonprofit. (sales).

Usaha yang tidak berhasil memberikan apa yang sudah dijanjikan adalah penipuan. (value delivery).

Usaha yang tidak menghasilkan cukup uang untuk beroperasi mau tidak mau akan tutup, cepat atau lambat. (finance).

—

Salah satu cuplikan dari buku The Personal MBA.